Bu İade ve İptal Politikası, sifirdansonsuza.com üzerinden satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin iade, iptal ve değişim şartlarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel Hükümler

sifirdansonsuza.com üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.

2. Fiziksel Ürünler (Kitap, Basılı Materyal vb.)

Satın alınan fiziksel ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Kargo kaynaklı hasarlarda, teslimat sırasında tutanak tutulması zorunludur.

İade kargo ücreti, ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse satıcıya; aksi hâlde alıcıya aittir.

3. Dijital Ürünler ve Online Eğitim İçerikleri

Dijital ürünler, PDF’ler, video eğitimler ve online içerikler teslim edildikten veya erişim sağlandıktan sonra iade edilemez.

Kullanıcı, dijital içeriği satın alırken cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder.

4. Cayma Hakkı

Tüketici, fiziksel ürünlerde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

5. İade Süreci

İade talebi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletilmelidir:
📧 [email protected]

İade talebi onaylandıktan sonra, ürünün belirtilen adrese gönderilmesi gerekmektedir. İade edilen ürün incelendikten sonra, uygun bulunması hâlinde ücret iadesi yapılır.

6. Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Banka veya ödeme sağlayıcısından kaynaklı gecikmelerden sifirdansonsuza.com sorumlu değildir.

7. Değişiklikler

Bu iade ve iptal politikası, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Güncel metin her zaman sifirdansonsuza.com üzerinde yayımlanır.

8. İletişim

İade ve iptal süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]
🌐 Web: https://www.sifirdansonsuza.com